Preguntas frecuentes de compras

FAQs

Tienda global de nubia
(https://intl.nubia.com/)

Estados Unidos, Hong Kong SAR, Indonesia, Israel, Japón, Singapur, Chile, Egipto, Kuwait, Filipinas, Qatar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos

Tienda del Reino Unido de nubia
(https://uk.nubia.com/)

Reino Unido

Tienda de la Unión Europea de nubia
(https://eu.nubia.com/)

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Francia, Italia, Polonia, España, Alemania

Para otros países, estamos trabajando incansablemente para expandir nuestros servicios y alcance. Estén atentos a las actualizaciones sobre nuevos destinos de envío mientras nos esforzamos por satisfacer la demanda global de nuestros productos.

Actualmente, aceptamos pagos a través de PayPal y tarjetas de crédito.

Tenga en cuenta que los precios y las monedas que se muestran durante el pago son finales e incluyen todos los cargos. nubia no impone cargos adicionales por transacción. Sin embargo, si utiliza una tarjeta de crédito o débito internacional, el precio que se muestra en su estado de cuenta puede diferir debido a las fluctuaciones de los tipos de cambio. Además, su banco o emisor de tarjeta puede aplicar cargos y tarifas de conversión extranjera, lo que podría afectar el costo total de su compra. Para obtener más información sobre cualquier cargo asociado con su pago, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su banco o emisor de tarjeta.

La versión predeterminada del teléfono de la tienda global es la versión global (Tipo de enchufe A) y viene con software internacional.

Los clientes de Singapur, Indonesia, Macao, Hong Kong, Arabia Saudita, Kuwait y Emiratos Árabes Unidos recibirán el teléfono de la versión global con adaptador del Reino Unido (Tipo G).

Envío en 3-7 días.


El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles con un tiempo adicional de entrega de 2 a 7 días hábiles.

La política de garantía oficial para los dispositivos nubia comprados en nuestro sitio web oficial (nubia.com) es la siguiente:

Tienda global:

Categoría Período de garantía

Teléfono 12 meses

Accesorio 6 meses

No, los impuestos no están incluidos en el precio y se pueden ver en la página de pago para conocer los impuestos requeridos.

Recolectamos impuestos por adelantado para pedidos de teléfonos y cambiamos los términos de venta de DAP a DDP, que es un acuerdo de entrega en el que el vendedor asume toda la responsabilidad, el riesgo y los costos asociados con el transporte de bienes hasta que el comprador los recibe o los transfiere en el puerto de destino, para proporcionar una mejor experiencia de compra para los clientes. * Pero para pedidos de accesorios, sigue siendo DAP.

Impuestos que recolectamos por adelantado:

Chile 35%
Israel 18%
Egipto 32%
Kuwait 13%
Indonesia 27%
Singapur 7%
Filipinas 12%
Arabia Saudita 12%
Emiratos Árabes Unidos 6%

*Nota importante: Si el comprador no coopera con el despacho de aduana o se niega a aceptar el paquete y el paquete es devuelto, los costos adicionales incurridos, incluyendo los impuestos y tarifas que se hayan generado, así como la tarifa de retorno, serán responsabilidad del comprador.

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